1Quiénes somos y qué regulan estos términos

Estos términos regulan la suscripción mensual a la caja misteriosa de Poketeam que se contrata en poketeam.es. Al suscribirte aceptas estas condiciones, que se completan con el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de devoluciones y reembolsos.

• TitularAntonio Tejero Ruiz
• NIF49093221C
• DomicilioCalle Quevedo, 1, 3.º B, Los Palacios y Villafranca (Sevilla), España
• Correo electrónicopokemonttshop2026@gmail.com
• WhatsApp+34 722 29 57 32
• Sitio webpoketeam.es

2El servicio y los planes

Recibes una caja misteriosa cada mes, con productos Pokémon TCG. Hay tres planes:

El contenido de cada caja es aleatorio y su valor es variable: no podemos garantizar que recibas una carta, un sobre o un objeto concretos. Los diseños de los pines rotan cada mes y no se pueden elegir. Podemos sustituir un producto por otro de características y valor similares si hay falta de stock. Las cartas y los sobres de cartas Pokémon TCG son siempre originales; los complementos (figuritas y pines) pueden no ser productos oficiales de Pokémon.

3Plazas limitadas y lista de espera

Abrimos plazas por tandas y su número es limitado. La plaza queda asignada cuando se completa el pago de la suscripción. Si no hay plazas disponibles, puedes apuntarte a la lista de espera: apuntarte no supone compromiso de compra ni te garantiza una plaza, y te avisaremos cuando se libere alguna.

4Precio, pago y renovación

• Los precios incluyen IVA y aparecen antes de confirmar el pedido.
• El pago se hace con tarjeta a través de Stripe / WooCommerce Payments. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente cada 30 días, contados desde la fecha de tu primera suscripción, y en cada renovación se cobra el precio de tu plan.
• Si cambiamos el precio, te lo comunicaremos con antelación suficiente y podrás darte de baja antes de que se aplique.

5Envío y entrega

• Envío gratuito para las cajas de suscripción, a direcciones de España.
• Tu primera caja se prepara y se envía en 24-48 h desde que te suscribes.
• Enviamos con Correos con seguimiento y la entrega tarda de 2 a 5 días laborables. Te avisamos por correo electrónico cuando sale tu caja.
• Debes facilitar una dirección correcta y completa. Si necesitas cambiarla, avísanos antes de que salga el envío.
• Si tu caja llega dañada, se pierde o no se entrega, escríbenos lo antes posible, con fotografías si procede, y lo resolveremos.

6Sobre Especial y sorteo mensual

Cada cierto número de cajas enviadas, un suscriptor elegido al azar recibe un sobre extra de una edición especial o limitada. No se avisa de antemano: aparece dentro de la caja. Tu plan determina tus probabilidades: Trainer triplica y Champion multiplica por 6 las de Starter.

Además, cada mes sorteamos una carta especial entre los suscriptores activos. Starter tiene 1 entrada, Trainer 3 y Champion 6. El ganador se anuncia en nuestro Instagram. Participar no requiere ningún pago adicional.

7Cómo darte de baja

Baja ahora mismo, sin permanencia. Puedes cancelar tu suscripción escribiéndonos por WhatsApp al +34 722 29 57 32 o enviando un correo a pokemonttshop2026@gmail.com, siempre con al menos 5 días de antelación a la fecha de tu próxima renovación.

• Cada ciclo dura 30 días desde tu primera suscripción, así que tu fecha de renovación es la misma cada mes.
• Si nos avisas con 5 días o más de antelación, no se te volverá a cobrar.
• Si nos avisas con menos de 5 días, esa renovación ya estará en proceso: se cobrará y se enviará con normalidad, y la baja será efectiva a partir del ciclo siguiente.
• Te confirmaremos la baja por el mismo medio que hayas usado. No hay penalizaciones.

8Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificarlo. En las suscripciones con entregas periódicas, el plazo empieza el día que recibes la primera caja.

Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara por correo electrónico o WhatsApp, indicando tu nombre y tu pedido. Los detalles de la devolución y el reembolso están en la Política de devoluciones y reembolsos.

9Garantía legal

Los productos que vendemos tienen la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores. Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con lo que compraste, contáctanos y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el importe según corresponda.

10Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos por motivos legales o para mejorar el servicio. Los cambios se aplicarán a las renovaciones posteriores y, si son relevantes, te los comunicaremos con antelación para que puedas darte de baja.

11Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.